FAQ Hotel

Dopo la prenotazione di una camera d'albergo in Iran, riceverai una mail di conferma da Apochi.com. Controlla questa mail per verificare che i tuoi dettagli di viaggio siano corretti.

Prima della partenza è possibile accedere ai dettagli della tua prenotazione tramite il link nella tua mail di conferma. Per verificare i dettagli della prenotazione è necessario avere il proprio numero di prenotazione Apochi e il relativo indirizzo mail. Così è possibile trovare il proprio itinerario senza registrarsi.

Hai ancora bisogno di aiuto?

Se non hai ricevuto una mail di conferma o non riesci a trovare il tuo numero di viaggio, contatta i nostri esperti di viaggio su Apochi.com

E' possibile verificare le tue date di check-in e check-out e il numero di telefono dell'hotel nella tua mail di conferma che hai ricevuto da Apochi.com.

Check-in

Sarà necessario un documento d'identità rilasciato dal Governo per effettuare il check-in. Per richiedere il check-in anticipato dovrai chiedere direttamente all'hotel al tuo arrivo.

E' possibile effettuare il check-in nella maggior parte degli hotel a qualsiasi ora tra le 14:00 e la mezzanotte. Le camere prenotate su Apochi.com sono garantite per arrivi anche oltre la mezzanotte.

Check-out

E' possibile effettuare il check-out anticipato in qualsiasi momento prima dell'orario di check-out dell'hotel (normalmente le 12:00) nell'ultimo giorno della tua prenotazione. Per richiedere di posticipare il check-out rivolgersi direttamente all'hotel. Se la richiesta viene approvata potrebbero essere addebitati costi aggiuntivi.

Check-out anticipato

Hai necessità di terminare il tuo soggiorno in anticipo? Dovrai contattare il nostro esperto di viaggi su Apochi.com per avere assistenza. Le variazioni apportate alla tua prenotazione durante il soggiorno possono generare addebiti aggiuntivi. Per leggere la Policy di Cancellazione del tuo hotel, controlla la tua mail di conferma o consulta la tua prenotazione online.

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Al momento gestiamo solo voli di sola andata. Pertanto dovresti prenotare i tuoi voli interni in Iran uno ad uno.

  1. Vai alla pagina dei voli di Apochi.com.
  2. Inserisci le tue destinazioni e le date di viaggio e seleziona cerca uno ad uno per organizzare tutte le varie tappe del tuo viaggio.

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Per cancellare la tua prenotazione dell'hotel, registrati utilizzando il tuo numero di prenotazione e il tuo indirizzo mail per vedere la tua prenotazione. Nella sezione Gestisci Prenotazione, seleziona Cancella Camera e segui le indicazioni.

Se l'opzione di cancellazione della camera non è disponibile, è per uno di questi motivi:

  1. La tua prenotazione fa parte di un pacchetto vacanza oppure è stato superato il tempo limite dell'hotel per la cancellazione.
  2. La cancellazione online non è disponibile per la tua prenotazione.
  3. Oppure hai prenotato una tariffa non rimborsabile. Queste prenotazioni sono definitive e non possono essere cancellate.

Noi non addebitiamo penali per cancellazione ma il tuo hotel potrebbe addebitarle. Controlla le regole e le restrizioni nella tua mail di conferma da Apachi per maggiori dettagli sulle politiche di variazione o cancellazione.

Utile da sapere

Se desideri modificare le date del tuo viaggio, è possibile modificare la prenotazione anziché cancellarla.
Per informazioni sul rimborso, leggere le tempistiche di rimborso. Normalmente sono necessari 5-7 giorni lavorativi per trasferire indietro il denaro sul tuo conto bancario di origine.

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Sarà necessario un documento d'identità rilasciato dal Governo per effettuare il check-in. In Iran gli hotel trattengono il passaporto a titolo di deposito. Non preoccuparti, non necessiterai del passaporto per stare in città ed è più sicuro lasciarlo alla reception. Gli hotel iraniani non accettano denaro a titolo di deposito.

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Dipenda dall'hotel, dalla disponibilità e dal periodo del tuo viaggio. Alcuni hotel potrebbero addebitare il prezzo di mezza giornata in caso di check-in prima delle ore 9:00. Il check-in anticipato è comunque possibile gratuitamente nel caso di disponibilità di una camera libera.

Apochi ha 2 uffici, incluso il business center in Iran e in Olanda. E' possibile organizzare meeting, usufruire di servizi di business o di cambio valute o prelevare contanti dalla propria carta di credito internazionale.

L'ufficio di Apochi.com a Tehran, è l'unico in Iran ed è possibile prelevare contanti dalla propria carta di credito.

FAQ sui voli interni in Iran

Dopo aver prenotato un volo tramite Apochi.com, riceverai una mail di conferma da Apochi contenente il tuo numero di prenotazione Apochi e un codice di conferma della linea aerea di 6 caratteri. Verifica questa mail per controllare che i dettagli del tuo viaggio siano corretti.

Le tue prenotazioni di voli interni in Iran non necessitano di riconferma. Non è necessario chiamarci o chiamare la compagnia aerea iraniana per riconfermare la prenotazione.

Siamo spiacenti di non poter effettuare prenotazioni di voli per gruppi. Il numero massimo di passeggeri per ogni prenotazione è 6. In ogni caso contattando l'ufficio vendite di Apochi.com, un nostro esperto di viaggi cercherà di aiutarti ad effettuare la prenotazione per un gruppo in relazione alla compagina aerea, alla destinazione, alla data e all'orario del volo. Prenotazioni per 7 o più passeggeri sono gestite come prenotazioni di volo di gruppo.

No, al momento le linee aeree iraniane non dispongono del sistema online di prenotazione del posto a sedere. Si prega di comunicare la propria preferenza per il posto a sedere al personale della compagina aerea al banco del check-in prima della partenza.

Visa, Master Cards e AMEX sono modalità di pagamento accettabili per la prenotazione di voli interni in Iran.

Al momento gestiamo solo voli di sola andata. Pertanto dovresti prenotare i tuoi voli interni in Iran uno ad uno.

  1. Vai alla pagina dei voli di Apochi.com.
  2. Inserisci le tue destinazioni e le date di viaggio e seleziona cerca uno ad uno per organizzare tutte le varie tappe del tuo viaggio.

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Per i voli internazionali si raccomanda di giungere in aeroporto 2 (due) ore prima dell'orario di partenza del proprio volo. Per il voli interni in Iran questo limite è di 1 (una) ora prima del vostro orario di partenza.

45 minuti prima dell'orario di partenza previsto per il tuo volo interno e 60 minuti prima dell'orario di partenza previsto per il tuo volo internazionale sono i tempi limite per ottenere la carta d'imbarco.

E' facile. Trovate gli indirizzi degli hotel nella mail di conferma che ricevete da Apochi.com. I servizi di trasferimento sono disponibili 7 giorni su 7, 24H dagli aeroporti di IKA e Mehrabad verso tutti gli hotel a Tehran o altre città. E' possibile anche organizzare il proprio trasferimento per l'aeroporto o dall'aeroporto tramite Apochi.com

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Apochi.com offre la maggior parte delle linee aeree iraniane e quasi tutti i voli interni in Iran. Le linee aeree sono IranAir Mahan Air, Kish Air, Qeshm Airlines, Iran AirTours, Iran Aseman Airlines, Ata Airlines, Taban Air, Atrak Air, Zagros Airlines, Caspian Airlines, Taban Air, Payam Air, Meraj Airlines and Iranian Naft Airlines.

Apochi.com emette biglietti elettronici con sconti fino al 65% per tutte le linee aeree iraniane qui di seguito elencate.

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